同类APP这么多，用户凭什么翻你牌子

作为运营人员，你有没有想过，用户为什么会选择你的产品。在共享单车大热时，盒子菌曾看过这么一张图片

(来源：网络)

简直就像单车UI设计大赏。更是有网友吐槽说，留给共享单车的颜色已经不多了。在互联网竞争如此激烈的今天，产品亦趋向同质化，怎样才能让用户在翻牌子的时候选中自己。

一.让用户感知你的存在

之前已经说过，产品越来越趋向同质化，要让用户在千万款应用中选中你，首先你要让用户知道“你”的存在，并且知晓“你”是做什么的。

1.应用商店

每一款APP在完成开发之后，都需要上架到应用商店中。常见的应用商店有google play、appstore、应用宝、应用汇、PP助手、百度手机助手、木蚂蚁以及各大手机自有的应用商店。将APP上架到各大应用商店后，通过ASO优化、刷量、刷评论等方式，提高APP在应用商店的排名。

2.媒体精品推荐

正如盒子菌说过的，APP应用多不胜数，但好的APP总会被挖掘出来。爱范儿的APP So就是专门挖掘优秀产品的科技媒体平台。每一款应用的诞生，都是为了帮助用户更好地使用手机，而爱范儿则是帮助用户筛选出那些优秀的应用，除了编辑策划内容，APP SO的AppWall可由用户提交精品或者个人特别喜欢的应用，一旦被选中，就有可能在AppWall中展示。不妨尝试着在AppWall中找到你的用户。

另一种精品推荐的形式，其实是商务合作，以上提到的爱范儿以及同类产品少数派，都为开发者提供商务合作业务，利用商务合作的方式，将自己的APP推广出去，其实是一种不错的选择。

3.用户口碑传播

口碑传播是指在社交关系中传播，用户发现一款新颖有趣的APP，出于猎奇的心理，会在自己的社交圈子中推荐该APP。用户在传播的过程中，会将自己知道的信息散发出去，处于该用户社交链的其他用户就可以接收到关于该APP的基本信息。在用户的口碑推荐下，其他用户更愿意去尝试，这也就是为什么很多APP的产品设计中会有“分享APP”功能。

要让用户选择你，必须先让用户知道你的存在，所以必须用尽一切方法，将自己的APP推到用户眼前。

二.将用户吸引过来

以上提到的方法，只是让你的用户知道你的存在，至于如何将用户吸引过来，还需要靠产品。

1.名称的设置

我们刚认识一个人，都会询问对方的名字，对于APP来说也是一样，用户先知道APP的名字，然后才会去了解这一款APP。在APP名称的设置上，可以设置一个吸引眼球的名字，比如，滴滴打人APP，前任博物馆APP。这些有趣的名字可以快速吸引到用户来尝鲜。

而如果你的APP是一款中规中矩的应用，可以用简单易懂名称命名，比如摩拜单车--共享单车，艺龙旅行--旅行机票、酒店预订，腾讯视频--视频播放平台。用户一看就知道你的App是做什么的。

2.功能亮点

用户在选择一款产品的时候，除了被产品的名称吸引，还有可能被产品的功能所吸引。

国外超火的社交Snapchat在探索适合自己产品功能时，推出了可以录制短视频的眼镜Snapchat Spectacles，用户可以佩戴该眼镜，进行视频录制，并且即时上传到自己的Snapchat中。有了这一款眼镜，用户在运动的时候也可以完成视频的拍摄。

甚至有超市利用Snapchat眼镜和阅后即焚功能，拍摄了捕鱼的过程，顾客只需要扫码，就可以观看这段视频，体验捕鱼过程，不再为鱼的新鲜程度担忧。在该眼镜上线的第4天，价格已经从130美元炒到2000美元。由此可见用户对该眼镜的喜爱程度。

APP名称的设置和功能的亮点，在很大程度上成为用户选择你的理由，不妨从这两点发力，为你的APP找来更多的用户。

三.与用户做朋友

奖励和用户激励体系等手段固然能够让用户长久留在一个地方，但用这些方式培养出来的用户，忠诚度不会很高。不如从以下两点入手，培养用户对APP的忠诚度。

1.朋友关系

社交关系存在于大部分APP中，用户在使用APP过程中遇到问题，可以像运营求救，这就构成了用户与运营人员的社交关系。在微信、instagram等社交性较强的产品中，都会有一个连接通讯录的功能，用于帮助用户打通用户的熟人社交关系。而在keep、日日煮等社区性较强的产品中，则会为用户推荐感兴趣的人，帮助用户构建陌生人关系，两者因为同一兴趣，留在同一地方，最后真正成为朋友。

此处说的社交关系是指运营与用户的关系、用户与朋友的关系、用户与陌生人构建的社交关系。正是这些社交关系的存在，才让用户留了下来。

2.不给用户增加负担

临近双十一，各大APP都开始做自己的营销活动。盒子菌的手机已塞满了100+条短信，邮件收件箱也是收到不少邮件，就连WPS的开启页面也是双十一广告，盒子菌整天都需要手动关闭电脑桌面右下角的红包通知。

商家用尽一切方式做营销，但过多的营销信息对用户来说却已经是一种困扰了。现在是精细化运营的时代，运营要做的，就是将剔除过的、用户最希望得到的信息推送给用户，比如，用户最近频繁查看双十一商品，就可以为用户推荐更多的双十一商品，并且在双十一活动即将开始时，对用户做推送。

活动盒子的消息推送功能，就是为了帮助运营人员更好地做精细化运营，根据用户的行为，运营人员可以根据用户的行为，为用户打上特定标签，然后再为用户推送他感兴趣的内容。

总结：要让用户爱上你，需要一个过程，从认识到选择再到真正爱上你，每一个环节都与用户运营分不开。