中兴海丝路董事郑邦:做跨境电商综合服务商

1人物名片
郑邦
中兴海丝路（福建）科技有限公司执行董事、总经理

2人物印象

守规矩才能更好地发展

记者参观海丝路科技有限公司时，能感受到在此工作的愉悦环境和轻松氛围。郑邦带我们参观公司，走过员工办公区时，还问候了一名在办公区内侧办公的脚受伤的员工。这是一个很小的细节，却能让人感受到企业掌舵者对员工的尊重。

海内外丰富的从业经历，除了淬炼了郑邦过硬的专业素养和管理能力外，更让他对产业转型升级和企业成长发展有自己的一番独到见解。

和郑邦聊天是一件有趣的事，他逻辑清晰，谈吐风雅，博观约取，为人处世更有自己的一套标准，而这标准在工作中也一以贯之。他说，电商行业要有自己的规矩，不是盲目地低价竞争，模仿山寨，扰乱市场，冲击线下实体经济，而是应该要讲规矩，公平竞争，遵循市场运行的规律，借助电商平台为实体经济服务，助推产业的转型升级。

3.创业故事

郑邦从一个福州大学无线电专业毕业的本科生，一路成长为中兴通讯副总裁、亚太地区总裁，继而成为中兴通讯转战跨境电商的掌舵者，与其兼具专业的技术能力、丰富的企业管理和运营经验密不可分。

成长

从本科生到上市公司高管

郑邦是福州人，大学就读于福州大学无线电专业。毕业后，和扎堆进入火爆的家电行业的同学不同，他选择IT这个新兴行业，并顺利进入福建实达电脑集团公司工作。彼时实达不过刚成立几年，正处于公司初创阶段。

进入实达，郑邦从基层做起，伴随着实达一路成长。1996年，实达电脑在上海证交所挂牌上市。实达的上市，给予了郑邦更多的经济自主权，也为他提供了更大的发展平台。作为实达最年轻的高管，他的职责从全面负责公司在西部中国的整体运营扩大到全公司的产品管理、业务发展、企业运营和投资并购。

郑邦与这家服务了多年的企业产生分歧，始于1998年。当时实达引进“麦肯锡”作为企业咨询顾问，重组营销管理体系，实施“大实达”、小总部大产业的企业运作模式，企业从管理到组织架构、运作流程等各个环节均进行了大刀阔斧的变动。这家国际知名的管理咨询公司并没有为实达带来新的业绩突破，战略规划的失误让实达当年的业绩下滑了30%。尽管如此，实达企业运作模式的调整并没有因此而停下，许多实达老员工纷纷出走，或创业，或移民，或跳槽。面对不可调和的企业发展方向和个人职业生涯的冲突，郑邦选择离开，清空过往标签，只身前往美国求学。

深造

从美国IBM到中兴通讯

赴美深造期间，郑邦一边在美国加州大学就读MBA，一边接触这个全球资本汇聚的国家孕育的商业经济。在研究生就读期间，他就获得了在IBM公司实习的机会，这意味着，他有机会真正接触到世界顶级的IT企业的运作模式。实习期结束后，获得加州大学MBA学位的郑邦，以优异的表现正式留任IBM，从事项目经理的工作。

国际知名企业绘就的蓝图固然美好，却并非人人都会沉迷于此。与中国企业讲究领导者决策的运作方式不同，海外企业自有其运作方式，每个人只需在岗位职责范围内做好分内工作即可，他们更善于通过规范化的流程来管理公司，相对而言，个人自我价值的体现非常有限。“在那种环境下，人是很容易看到天花板的。”对喜欢新事物、喜欢挑战的郑邦来说，IBM固然是一家优秀的企业，却不再是自己所向往的企业。

2001年，适逢中兴通讯启动国际化战略，在全球范围组建国际化运营团队。郑邦回归中企，加入中兴通讯美国圣地亚哥CDMA团队，任职总经理助理，转战通信领域施展拳脚。从2002年至2013年间，郑邦分别在中兴通讯印度、法国、俄罗斯等地担任过高管，在其担任中兴通讯亚太区总裁期间，成功地领导了亚太地区运营商进行了战略转型和3G、4G、国家宽带网项目的建设。

开拓

接掌中兴通讯跨境电商业务

2013年年底，虽然电子商务平台已经发展得十分红火，但涉足跨境电商的企业还比较少。中兴通讯便是在这个时候进军跨境电商领域，并将海丝路跨境电商平台落户泉州，郑邦则成为福建海丝路科技有限公司的掌舵者。

谈及中兴通讯跨境电商项目为何落户泉州，郑邦表示，做跨境电商，最关键的因素有三个方面，一是产品，二是结算，三是物流。泉州制造业发达，产业集群优势明显，在产品出口方面具有优势。作为沿海城市，泉州有大型的贸易港口，海陆空交通便利，能为海丝路的发展提供强大的物流支撑。泉州中小企业众多，进出口贸易发达，进出口服务需求旺盛，在泉州进行跨境电商业务，更利于海丝路平台脱颖而出。除了硬件条件之外，泉州政府的战略眼光和大力支持也为海丝路的发展提供了足够的空间。

在郑邦看来，由于跨境结算、物流成本等客观因素的存在，在国内，跨境电商市场仍是一片蓝海。和其他跨境电商平台不同的是，中兴通讯做跨境电商的优势是，在国外拥有明显的渠道优势——100多家海外机构的资源和人才优势，为中兴通讯提供全球跨境电商贸易和服务提供了基础。

展望

做跨境电商综合服务商

“我们不擅长卖东西，我们擅长的是为卖东西的人提供综合服务。”对海丝路跨境电商平台未来的发展，郑邦有着清晰的战略发展思路。

国内电商平台，着眼于交易领域的目前已经有淘宝、天猫、京东、聚美优品等众多电商平台，姑且不论平台引流要投入多少资金，单从目前电商交易市场份额来看，除了占据第一、第二市场份额的企业，其他企业要从中分羹已属不易，京东就是最好的例证——每年在平台上投入大把的钱，名气很大，但企业至今仍亏本。因此，交易平台并不是海丝路发展的重点。

“海丝路的发展方向是成为跨境电商综合服务商。”郑邦说，跨境电商，简单说就是进出口贸易，而进出口贸易离不开关、检、税、费、汇等问题。在大外贸时代，进出口贸易通常是大宗交易，有专门的报关员处理这些问题，但在电商时代，交易碎片化，进出口贸易涉及的这些问题就显得复杂和琐碎，和争夺竞争激烈的交易市场相比，为众多跨境电商企业提供综合服务的市场空间更大，而这恰恰是中兴的优势所在。