在腾讯2年，这15条运营心得让我受益匪浅

QQ浏览器、QQ空间...腾讯有太多的明星产品，它们背后的运营人员都拥有哪些过人的技能？

一位在腾讯工作2年的童鞋分享了15条干货，包括运营要做的5个准备+要用到的3个工具+4个过程+需要具备的3种能力。

两年前，我从人大硕士毕业，误打误撞进了移动互联网行业。来腾讯以后，我所在的部门是手机腾讯网，当时我对门户兴趣不大，得知我们小组有做手机QQ浏览器push运营业务后，我很开心地参与其中。

两年里，我眼见着QQ浏览器日活用户数翻了一倍多，我所参与的push DAU也跟着翻了一倍以上。

过去的两年里，我有刚开始工作无从下手，压力大得回家深夜痛哭过；也有夜深人静时一个人在公司看数据过，为发现一个问题或者取得一个进步兴奋不已；也有在周末的深夜和同行聊竞品策略聊到凌晨，讨论产品未来可行的方案。印象最深的是，我们产品问鼎行业第一时，在庆功宴上我们觥筹交错。

回首看，一路都是感谢。感谢腾讯提供的大舞台和产品本身足够优秀，感谢团队里一起配合的产品、开发、编辑和设计等优秀同事们，还想感谢那个经常第一个到公司、最后一个走，即使是周末，即使是深夜，也在琢磨数据的自己。

这两天，我一直在想，回首这2年，我收获了什么。最后总结出这15条干货，里面包括前期要做的5个准备+要用到的3个工具+4个过程+需要具备的3种能力。

废话不多说了，我们进入主题，怎样做好运营，以及我是怎么做好Push及内容运营的。

一、做好运营的5个准备

磨刀不误砍柴工。在正式运营之前，需要做五个方面的准备。